ご利用ガイド

🛒 商品注文方法


【ご注文の流れ】 1. 商品をカートに入れます。 2. ご購入手続きへ進みます。 3. お届け先・お支払い方法を入力します。 4. ご注文内容を確認し、注文を確定してください。 【ご注文完了後】 ・ご注文完了後、自動配信メールをお送りします。 ・当店よりご注文確認メールをお送りし、ご注文受付完了となります。 ・メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。 ──────────────── 【会員特典・ポイントについて】 ⚫︎会員登録特典 会員登録をしていただくと、お得な会員特典をご利用いただけます。 ・合計金額が5,000円以上(税抜)のご購入で5%OFF ・お買い物でポイントが貯まる ・貯まったポイントは次回以降のお買い物で利用可能 ・購入履歴をマイページで確認可能 ・新商品やキャンペーン情報をお届け ⚫︎ポイントについて ・商品発送後にポイントを付与いたします。 ・1ポイント=1円としてご利用いただけます。 ・ポイントは次回以降のお買い物でご利用いただけます。 ⚫︎ポイントのご利用方法 ご注文手続き画面で、ご利用ポイント数をご入力ください。 ──────────────── 【LINE連携】 LINEアカウントと連携すると、簡単ログインや発送通知の受け取りなどをご利用いただけます。 また、LINE限定クーポンやキャンペーン情報も配信しております。

💳 お支払いについて


【お支払い方法】 ・クレジットカード ・Amazon Pay ・PayPay ・銀行振込 VISA Mastercard Diners Club JCB American Express ※当サイトはSSL(Secure Socket Layer)に対応しており、お客様の個人情報は暗号化して送信されます。 ※クレジットカード情報が第三者に読み取られることはありません。 ────────────────── 【Amazon Pay】 Amazonアカウントに登録されているお届け先・お支払い情報を利用して、スムーズにご注文いただけます。 Amazon Pay ※Amazonアカウントをお持ちの方は、新たに情報を入力することなくご利用いただけます。 ────────────────── 【銀行振込】 ご注文日より3日以内に、下記口座へお振込みください。 期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 ※振込手数料はお客様負担となります。 ※ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。 【振込先】 スルガ銀行 藤沢支店 普通 735592 口座名義 カ)デューク・インターナショナル

🚚 配送について


【発送について】 ・ご注文確認後、通常3営業日以内に発送いたします。 ・土日祝日・夏季休業・年末年始は、翌営業日より順次発送いたします。 ・在庫が無い場合は、メールにてご連絡いたします。 ・銀行振込の方は入金確認後、発送となります。
【送料について】 ・5,000円(税込)以上のご注文で送料無料 ・5,000円(税込)未満は地域別送料となります。 ・沖縄、離島は、お買い上げ金額にかかわらず送料1,150円(税込)かかりますのでご了承ください。 【配送会社】 ・ヤマト運輸 ・佐川急便 ※配送会社の指定は承っておりません。 【配送料】
配達地域 送料(税込)
北海道 1,050円
東北 750円
信越・北陸・中部 550円
関東 550円
関西 750円
中国 750円
四国 850円
九州 1,050円
沖縄・離島 1,150円

💴 消費税について


・商品価格はすべて税込表示です。 ・消費税率は10%です。

↩ 返品・交換について


【返品・交換について】 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。 返品・交換をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。 ──────────────── 【お客様都合による交換】 サイズが合わない場合など、お客様都合による交換も承っております。 ・商品は未使用品に限ります。 ・返送料はお客様負担(元払い)となります。 ・着払いで返送された場合は、お受け取りできません。 ・交換品は返送商品の到着・確認後に発送いたします。 ※お客様の都合による返品は承っておりません。 ──────────────── 【不良品・誤配送の場合】 商品不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、送料当店負担にて返品・交換いたします。 商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。 ──────────────── 【返品・交換をお受けできない商品】 ・商品到着後7日を過ぎた商品 ・一度ご使用になった商品 ・お客様のもとで汚損・破損・加工された商品 ・商品タグ・付属品・パッケージを紛失した商品 ・商品ページに返品・交換不可の記載がある商品 ──────────────── 【ご返金】 返品商品到着後、内容を確認のうえ返金手続きを行います。 ご返金方法・ご返金時期は、お支払い方法に応じてご案内いたします。 ──────────────── 【商品到着後のご確認】 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容に誤りがないか、商品に不具合がないかをご確認ください。 返品・交換の際は、商品タグを保管のうえ、商品と一緒にご返送ください。 ──────────────── 【お問い合わせ窓口】 お問い合わせフォームまたはLINEよりご連絡ください。 受付時間:10:00~19:00(土日祝日を除く) ──────────────── 【ご注意】 ・不良品・誤配送の場合の返送料は当店が負担いたします。 ・お客様都合による交換の返送料はお客様負担(元払い)となります。 ・返送料および振込手数料など、お客様都合で発生する費用はお客様負担となります。